对于房产投资者来说，投资致富远不止就是买几套房子，它是一个漫长甚至艰难的进程。Ironfish有一批出类拔萃的人为客户长期服务,为投资者提供最独特的房地产投资服务平台。

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经常有人问我除了是澳洲唯一的一个全国性（兼跨国）房产投资公司外，Ironfish同其它房产公司有什么不同。我的解释为，澳洲的房产公司大致分为四种：开发公司、中介公司、项目销售公司和投资服务公司。

开发商的职责是建房（有时也直销卖房），基本不需（也不大会）提供售后服务。开发商一般不知道客人是否买得起房，买了日后能否成交，他们只是假设客人买得起也能成交。万一客人不能成交，开发商受合同的保护可以吃掉客户的10%首付，然后可以再把房子卖给别人。市场好时还有可能卖出更高价。市场不好时，卖价如比原价低，还可向原来（不能成交）的买主要差额。若不给或没有，可把原买主告上法庭。

房产中介的主要工作应该是卖给买主一个“家”(home)。他们的产品基本上是二手房。由于大多数人不经常买自住房，因此房产中介的商业模式不注重服务。况且他们代表的是卖家的利益，即尽量给卖家卖个高价，越高越好。

项目销售公司的商业模式是代理开发商卖公寓楼。他们代表的开发商的利益，目的是尽快把楼卖掉，至于谁买，买主能否成交，成交后能否长期留得住，这并不是他们所关心的。因此，他们的商业模式也不注重售后服务。这些公司在房产市场好的时候即很多买家走上门时比较有效，一旦市场一转，售楼处不再门庭若市时，他们的业务就慢下来。按照过去的惯例，他们立刻缩减售楼处的销售人数，炒掉大多数甚至全部销售人员，这个板块儿的业务进入“冬眠”，等待下个“好日子”的到来。

真正意义上的房产投资公司实属少数。Ironfish是这样一个公司。我们的整个商业模式是服务，我们的产品远远不止房产，还包括我们的精英团队、我们对房产市场的调研和定期研究报告、我们对开发商极其项目的严格筛选、我们对其定价的质疑和独立印证、我们代表客户利益和开发商的谈判。尽管我们多年来的成交率超过99%，但如果极个别客户因境况变化不能成交，我们帮他找到新买家，并说服开发商退还他10%首付，并让他退出合同。我们的产品还包括我们的物业管理和长期增值服务，比如上周末在墨尔本及不久前在佩斯、布里斯本为客户开办的创业课程。我们还为自己的客户在佩斯、阿德雷德和墨尔本开发高品质townhouse及公寓。我们的产品还包括Ironfish客户先于其他人进入精选楼盘的机会。我们和项目销售公司的本质区别之一最近在下北岸的一个楼盘上发生的事件上表现的淋漓尽致。我们的客户先于一家项目销售公司进入这个项目。当我们的客户已经签了合同并交了10%以后，这家项目销售公司跟开发商说他们可以让他们的客户每套多付3万澳元买我们客户已经签了合同的两套房子。这时开发商很想每套房多赚3万，跟我们说另一家公司的客户愿意多付三万，如果我们的客户也愿意多付三万，他就接受我们客户的合同。我们为客户据理力争，并自愿降低佣金，最后开发商看重Ironfish的实力和诚意，并愿和我们保持长期关系，决定按原价接受我们客户的合同。

对于房产投资者来说，投资致富远不止就是买几套房子，它是一个漫长甚至艰难的进程。人是在恰当的环境下在时间的磨练下成功的。Ironfish有一批出类拔萃的人为客户长期服务。他们加入我们这个平台不是只想卖房挣点儿钱。他们在Ironfish已经工作三年、五年甚至八年十年了。他们是为了我们一个“把财富带进千家万户”的理想而来的。